第173章 我以为这是打招呼方式？（2/2）

众人一下子听明白事情原委，纷纷抱着看戏态度，议论起来。

有的甚至还起哄大喊，“没错！”

“对，打招呼嘛！当然是礼尚往来！哈哈哈……”

这里的售货员一个个眼高于顶，看人恨不得站在凳子上往下看，高傲的不行。

现在总算有人整治这帮人，都觉得无比痛快。

“你……”

售货员不知道怎么回，气势弱了几分，但仍嘴硬道：“你们损坏了我这里的秩序，影响我们做生意，我没真想打你妈，我只不过是在为了维护这里的规矩！”

“规矩？”

俞宛儿冷笑，“什么规矩？是对着顾客翻白眼，还是对顾客颐指气使？又或者随意殴打顾客？”

此言一出，众人产生共鸣。

“说的好！”

“我们是来买东西的，不是来受气的！”

周围的人拍手叫好，显然都饱受售货员的冷眼嫌弃。

售货员的脸色青一阵白一阵！

没有料到自己的行为，激起众怒。

俞宛儿瞥了一眼柜台上的手册，又添了一把火，“你柜台守则第五条写着‘严禁以貌取人’，第八条是‘商品可试穿’。如此，我就想请在场的各位同志评评理了，我和妈妈是不符合哪条？要被这样对待？”

“狗眼看人低！”

围观的群众早就对售货员的态度不满，积压的怒火在此刻喷发，有些情绪激动的拍着柜台大吼：“找你们主任！我们要写意见簿！”

国营商店意见簿影响年终评奖，售货员此时也怕了。

这时，一位看似店铺经理模样的人闻声赶来，神色中带着几分焦急。

“各位先冷静一下，能告诉我发生什么事情了吗？”

俞宛儿向前一步，条理清晰地讲述了事情的经过：“我们进来选购衣物，这位售货员不仅态度恶劣，还用尺子打我母亲，声称是为了维护店内秩序。”

“我注意到柜台守则中，明确规定了对待顾客应有的礼貌与尊重，以及商品可试穿的权利，我们并未违反任何一条规定。你们售货员肯定不是第一次这样了。”

俞宛儿的言辞犀利，却又句句在理，让人无法反驳。

她接着道：“我相信，像我们这样被你们售货员粗暴对待的顾客，绝对不止我们母女俩。”

“中央去年刚刚号召大家要‘五讲四美’，而你们这里的员工态度，简直就是给百货大楼抹黑！长此以往，以后还有谁会愿意再来光顾？”

她的话说进了周围围观群众的心坎里。

“就是啊！都说了要文明服务，这里的售货员已经不是第一次这样了！”

“我来花钱的，结果还要受一肚子气！”

面对众人的指责，那名经理连连点头，“是是是，各位说的没错。这次是我们的售货员的责任！我一定严厉批评！”

他先是安抚了众人情绪，转头严厉质问售货员，“这是怎么回事？之前开会说好的要礼貌待人呢？你怎么能对顾客动手？！”

售货员面色一白，支支吾吾想要辩解，却被经理打断：“不用说了，这种行为严重违反了我们的服务准则。扣除本月精神文明奖。”

“还要广播通报！”

有国营单位顾客提醒。

广播通报是国营单位典型的惩罚方式。

“是是是，肯定要通报的，作为反面案例。”

众人得到满意结果，冲着俞宛儿说了几句鼓励的话，逐渐散去。