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按照标准的4s店ab位站法，接到客户的时候，a便会离开，b顶替上来，销售部那边再来一个销售人员填补到b位。但如果之前那个a迎接的不是看车客户，那么他还可以回去站岗，不落下他应有的接待机会。
对于销售人员来说，站在门口迎接客户看似累，但其实这是最简单的工作，同时也是最有效的。如果连这点都做不好，那所谓的客户基盘，这辈子就别想累积起来。
刘东声好奇的看向萧菲菲，身为厂家大区总经理，她还认识一个最底层的销售顾问吗
萧菲菲也看出了他的疑惑，一边走一边解释道：“十一月份我一直待在恒成，这边公司上下所有人都算认识了我。一些表现突出的员工，我也有点印象。这个余稀以前是凯迪拉克那边4s店的销售冠军，跳槽来到恒成的时候表现非常惊艳，所以我印象比较深刻。”
听到夏菲菲这么说，身后的成斌也不由自主的在门口那个迎着朝阳等待客户的男人身上看了一眼，作为分区经理，以后就是他来和恒成打交道了，萧菲菲会很少接触这一块儿。成斌也清楚自己的职责，如果长期待在一个代理商这边，那么和这些业务能力强的销售顾问搞好关系也是非常必要的，通过他们，自己才好最清晰的知道市场动向。
而刘东声却是眨了眨眼睛，脑海中不由升起了一个模糊的印象。
那是他第一次来恒成考察时，在隔壁一个新建立名为网销组的部门，观摩的时候认识的一个年轻人。
他还记得那个年轻人给别人培训的时候，各种销售手段层出不穷，理论能力也是极强，年纪轻轻就被这家公司的老板陆恒任命为网销组的组长了。
前有那人，现在又有了这个余稀，听说恒成现代4s店还有一个能力极强的女销售经理，简直是人才济济啊
这么看来，恒成取得成功似乎也不是那么难以接受。
拥有最好的营销策划、与众不同的销售手段，还有强悍的人事构架，一切都是那么理所当然。
正在刘东声思索的时候，一声严厉的斥责声从角落的那辆展车处传来，让他挑起了眉毛。
“是哪个家伙擦的这辆车，给我出来。”
第615章小事所见
刘东声循声看过去，一个穿着白色衬衣，打着蓝色领带的男人拿着一个常见的文纸板，对着销售部那边大喊。
这个时候还属于上午九点半，冬日时节，雾气刚散、太阳渐起，客户还没有来临，员工们也才开完晨会，各自回到工作岗位上。
刘东声觉得那个人脸型有点熟悉，于是在楼梯口处停下脚步，观望着。
销售部的办公室好像对于这个吼声已经熟悉，一群脑袋探出来，然后窸窸窣窣一分钟后，一个年轻人走了出来。
低着头来到衬衫男面前，嗫嚅道：“经理，这车清洁是我做的。”
衬衫男眼睛一瞪，手往后面那扇大挡风玻璃指了过去。
“万小峰，这玻璃雾蒙蒙的，你是看不清呢还是想让客户看不清”
年轻人抓了抓头发，解释道：“车子是今早游师傅开进来的新展车，后挡风玻璃这一块有了水雾，我当时擦干净了，还用麂皮来回擦了好几次，我也没想到会变成这样。”
衬衫男怒目圆瞪，就这样盯着他，把名叫万小峰的年轻人看得心里都快发毛了。
“你没想到就完了这明显是车窗内部的污垢没有处理干净，这儿、这儿、还有这里，就这三处，从里面擦干净了，那就没问题了，然后你就没注意到”
万小峰咬咬牙说道：“经理，玻璃最底部靠近置物台，手根本伸不进去，不好擦。”
衬衫男冷哼一声，把文纸板扔到万小峰怀里，拿起旁边的一块擦车的麂皮润湿了一点水。
然后钻进车里，将后排座椅放倒，同时从后备箱那边把置物台降下去，半躺在后排座椅的背部使劲的用麂皮揉搓着。
半晌之后，又用干布擦了一遍，等他出来的时候，一张挡风玻璃透明清晰，一眼便可看尽车内所有景象。
“看见了吧，这就是你说的不好擦。不是不好擦，只是你没花心思去注意。我平时怎么给你们说的，展厅清洁关乎到客户对我们店的印象，有可能一个小到你根本不曾注意的细节都会影响到最后的成交结果，要是车都擦不干净，那还怎么卖车”
言传身教，莫过于此，万小峰羞愧的低下头。
“我知道了，以后一定会注意这些地方的。”
衬衫男脸色微微缓和，将之前撸起的袖子放下去，从他手里接过文纸板，然后刷刷的在上面用笔写字。
“虽然你已经知道错了，但是想必你也清楚我立下的规矩。错就是错了，清洁做不到位，罚款五十元，下次不要再犯。相信我，这些东西只要严格的去做了，对你们的工作绝对是百利而无一害，这次扣五十，有可能就会为你下次销售多赚五百，好了，你回去吧”
万小峰耷拉着脑袋回到办公室，颇有些无精打采，只不过脸上没有什么不服的表情，想来他也是很认同衬衫男的说法。
见到这一幕的刘东声，饶有兴趣的向旁边的萧菲菲问道：“这个人跟那个叫万小峰的销售顾问有过节吗”
萧菲菲讶异道：“刘部长为何会这么问”
刘东声一摊手，“没过节怎么会这么严格，车子清洁没做干净就再做过呗，何况那地方我瞟了一眼，确实不太好擦，又要放倒座椅，又要取下置物台。”
萧菲菲却是轻笑一声，一边上楼，一边摇头。
“这次怕是刘部长你想错了，廖帆经理不仅不与万小峰有仇，二人还是师徒关系。他的严格也不只是针对万小峰一个人，而是从他上任开始，对每一个销售顾问都是如此。我前些日子和他通过电话，他还像我请教一些有关汽车销售管理的知识，他的理念我也了解一些。杜绝平时的微小错误，为每一次销售做好最佳的准备，促进每一次订单签订完成。”
刘东声恍然大悟，原来是这样啊。
如果是普通的例子，他还会觉得没什么，但萧菲菲说了，那个年轻人是廖帆的徒弟来着，对亲近之人尚且如此严格，对于其他人想来也是一视同仁，有这样的销售经理，恒成的销售部工作作风肯定是极好的。
“等等，萧总你刚才说廖帆经理我记得恒成公司的廖帆是网销组的组长吧他上次给员工培训的时候，我还在现场呢，犹记得是十一月初吧，这才两月，就成经理了还可以管理展厅事务”刘东声整个人的眉头都快拧成一块了，有些想不通里面的关节。
萧菲菲跨完最后一步台阶，上了二楼的走廊，左边是贵宾室以及员工的更衣室，右边便是恒成的一众文职部门办公场地，至于他们的最终目的地就在走廊深处那间巨大的会议室。
“刘部长有所不知，恒成的人事变动极大，十一月、十二月最重要的销售经理一职由原来的猫小乐经理变成了现在的廖帆。而让廖帆从网销组升迁到统管展厅、网销组、外展组的销售经理一职最大原因便是网销组取得的巨大成功，这不也是刘部长的考察重点对象吗不过我还是觉得这里面陆总的用人魄力令人称赞不已，换做任何一个老板，怕都不敢让廖帆这种二十六七的年轻人就担任这种重要无比的职位。”
听到